 Το διαδίκτυο για μια επιχείρηση, πριν το βήμα του ηλεκτρονικού εμπορείου, αποτελεί ένα θαυμάσιο χώρο διαφημιστικής προβολής.
Η διαφημιστική προβολή μιας επιχείρησης στο διαδίκτυο μπορεί να επιτευχθεί άσχετα με το αν αυτή έχει ή δεν έχει ιστοσελίδα, με τη χρήση διαφημιστικών πανό σε σελίδες υψηλής επισκεψιμότητας. Ωστόσο μια οργανωμένη καμπάνια στο διαδίκτυο πρέπει να συνοδεύεται από την ύπαρξη της ηλεκτρονικής βιτρίνας, δηλαδή της ιστοσελίδας της επιχείρησης. Μια κακή ή όχι τακτικά ενημερωμένη ιστοσελίδα είναι σαν μια κακή και μη ανανεωμένη βιτρίνα, οπότε η προσπάθεια προβολής στην περίπτωση αυτή γυρίζει μπούμερανγκ για την επιχείρηση.
Μια απλή παρουσία επιχείρησης στο διαδίκτυο περιέχει συνήθως σελίδες με τα στοιχεία και υλικό της επιχείρησης κάτι σαν ταυτότητα, σελίδες επιδείξεις των προϊόντων της, σελίδες ειδήσεων ανακοινώσεων και σελίδες επικοινωνίας του χρήστη της ιστοσελίδας με την επιχείρηση. Ανάλογα με τους στόχους που τίθενται μπορεί να υπάρξουν επιπλέον λειτουργίες, πολυγλωσσία κ.λ.π. Μια καλή εταιρική παρουσία μπορεί εύκολα να αναβαθμιστεί σε ηλεκτρονικό κατάστημα όταν η επιχείρηση ωριμάσει στο διαδίκτυο.
Για τη σωστή διαδικτυακή παρουσία της, η επιχείρηση πρέπει να σχεδιάσει την ιστοσελίδα με βάση τις ανάγκες και τους στόχους της, να ακολουθήσει τους κανόνες ευχρηστίας / αισθητικής και να έχει τη δυνατότητα ενημέρωσης όλων των σελίδων της (ταυτότητα, προϊόντα, ειδήσεις κ.λ.π) μέσα από συστήματα που ονομάζονται διαχειριστές περιεχομένου. Τέτοια συστήματα επιτρέπουν σε μια επιχείρηση να συντηρεί από μόνη της και να ανανεώσει τα περιεχόμενα της ιστοσελίδας της χωρίς να χρειάζονται ιδιαίτερες γνώσεις. Το πλεονέκτημα της χρήσης ενός τέτοιου συστήματος είναι η άμεση και ανέξοδη ενημέρωση της ιστοσελίδας όποτε κρίνεται απαραίτητο.
Η αξιολόγηση της πορείας μια ιστοσελίδας στο διαδίκτυο για τη χάραξη νέων στρατηγικών προώθησης και ανασχεδιασμού, εξάγεται από τα στατιστικά χρήσης. Σε ένα πραγματικό κατάστημα έχουμε μια πολύ γενική άποψη για το πόσοι περίπου είδαν τη βιτρίνα και πόσοι τελικά μπήκαν στο κατάστημα. Σε ένα ηλεκτρονικό κατάστημα έχουμε πλήρη στοιχεία για το πόσοι είδαν το κατάστημα, από ποια χώρα ήταν, ποια προϊόντα τράβηξαν περισσότερα βλέμματα, ποιες μέρες και πόση κίνηση υπήρξε, που βρήκαν το ηλεκτρονικό κατάστημα αυτοί που ήρθαν σε αυτό και πολλά άλλα παρόμοια στοιχεία. Στην περίπτωση μάλιστα του συνδυασμού ιστοσελίδας-διαφημιστικών πανό σε άλλες ιστοσελίδες, τα στατιστικά μπορούν να μας δώσουν ακριβή στοιχεία για την επιτυχία της διαφημιστικής καμπάνιας.
Προσοχή λοιπόν σε όλα αυτά γιατί η κατασκευή μιας ιστοσελίδας δίνει ευκαιρίες καλής προβολής αν γίνει σωστά αλλά δυσφημίζει αν γίνει λάθος. Οι επιχειρήσεις που ενδιαφέρονται να κατασκευάσουν ιστοσελίδα πρέπει να δίνουν ιδιαίτερη προσοχή στους «ειδικούς» που εμπιστεύονται να τους τη φτιάξουν, να ενημερώνονται και να ζητούν προδιαγραφές που θα φέρουν το καλύτερο αποτέλεσμα, τέλος να επιθυμούν ξεκάθαρες ιστοσελίδες που να υλοποιούν ξεκάθαρους στόχους. Ο ενθουσιασμός μιας επιχείρησης για την κατασκευή ιστοσελίδας είναι ο χειρότερος σύμβουλος, για ένα τέτοιο βήμα απαιτείται ώριμη σκέψη και αναζήτηση. Άλλο ένα σημαντικό στοιχείο που έχει αποδειχθεί εμπειρικά είναι ότι το διαδίκτυο ευνοεί τις συνεργασίες και από μια καλή συνεργασία δεν «ρίχνεται» κανείς.
Παππάς Μιχάλης
|
